تُشكل اتفاقيات الصيانة وثيقة هامة لضمان توفير مستوى جودة المساعدة المقدمة لعملاء الخدمات . يسعى هذا الدليل إلى شرحًا مفصلة لجزئيات العقد ، ويلبي مصالح الطرفين ، كان عقد سلامة مقدمي الدعم و ال�